12月7日上午，哈尔滨青年公益学院Ⅱ第十一讲如期在冰城青益汇拉开，项目组有幸请到东北林业大学社会工作专业讲师、中级社会工作师、哈尔滨市惠众社会工作服务中心副理事长梅梅老师，为青益学员伙伴们分享了《社会服务需求评估与调研》。
淡化需求评估 不该！
多年前笔者采访过，雷锋日，福利院老人一天被洗数次脚的案例，听罢笑过，我们作为服务提供者很应该反思：老人作为我们的服务对象，他的真实需求没有被确定，或者说确定了但并没有评估到老人的承受能力和频次。
现实中，“闭门造车”出项目的现象比比皆是，更无奈的是，个别政府部门做购买服务或公益创投，没有准备好就草草推出，根本不给想承接项目的社会组织小伙伴时间去调研，这周发布项目征集通知，下周就要项目书，如果再遇个不靠谱的第三方，本就饿肚子的社会组织，评审时就会惨了。
结果是，项目常常会做“夹生”，大量的钱花不出成果，政府、社会组织“两头不舒服”！
强化需求评估 必须！
梅梅老师开讲抛出的第一句有分量的话就是，社会工作服务如果没有做好需求评估，后面涉及的项目设计、项目执行，就很难达到有效。或者说，没有需求评估，后面的服务不用谈！
接下来，梅梅老师从专业的视角，为青益学员伙伴们分享了在社会工作服务中，需求评估是什么、意义、类型和方法，以一个个鲜活的案例为大家呈现了需求评估的重要性。
最后，梅梅老师分享了一个服务对象家庭关系案例，青益学员伙伴每人一张纸，勾画出案例中的服务对象家庭关系图。这个练习看似简单，实则是考量服务者在服务中对服务对象及其与家庭和社会关系最应该清晰的东西。
一堂课后，有学员在心得中说，“我以前设计项目纯在单位里想，很少下去调研，现在看找到服务对象还不够，必须知道他们的真实需求是什么才能动笔啊！”
做好需求评估 使命然！
是啊，正像青益学员伙伴感受的那样，作为整体公益服务闭合链条中的“开始”，需求评估的作用和价值不亚于我们专注机构使命一样重要！
“公信力决定你有没有钱，使命决定你有多少钱！”
当一个机构使命专一且能有效行动时，有多少钱只是时间问题，但如果在行动之前，不能清晰服务对象的真实需求，结果必将导致行动无效甚至有害，因项目造成的伤害必将会大大折损机构的公信力，到那时有没有钱，确定会成为一个问题了。
所以，能否做好服务对象的需求评估，从长远看关乎机构的公信力甚至生死，每个公益从业者、创业者当明睛视之！
哈尔滨青年公益学院
由共青团哈尔滨市委员会主办、深圳市同佳岸慈善基金会资助、冰城青益汇设计、哈尔滨市嘉仁社会组织服务中心执行、哈尔滨青年宫场地支持的青年公益创业人才孵育项目。
哈尔滨青年公益学院旨在推动哈尔滨青年公益人才和青年社工人才工作培养进程，增强青年公益创业人才的组织管理能力，提升初创期青年公益组织社会创新水平，打造成为东北地区一流、全国有一定影响力的“公益黄埔”！
哈尔滨青年公益学院采取“理论授课+实训指导＋机构体验”和“陪伴成长”三授一孵的培育模式学员来自哈尔滨本级及九区九县（市），包括准备公益创业和已经在公益创业路上有成长愿望的青年公益创业者。
面授课老师多来自哈尔滨市青年社会组织工作指导委员会智库专家，以及在国内和东北有一定影响力的专家；体验的机构是国内省内知名的社会组织，包括社会服务机构、社会团体、基金会和社会企业。
哈尔滨青年公益学院分春、秋两季招生。每期招收25-30名学员，面试合格方可入学，理论和实训课共28门，每周一天线下封闭学习，10-12周；机构体验30小时，1-2周。理论课、实训课和机构体验历时共4个月，学完考试合格，共青团哈尔滨市委员会颁发《结业证书》，优秀学员可以获得“优秀学员奖学金”。
哈尔滨青年公益学院一期30名学员已于2019年9月学优结业。
