在前段时间的长者智能手机学习中，前来参加的老人们向社工反映说，虽然现在使用智能手机很方便，但是也经常遇到一些诈骗电话和信息，也不知道哪个是真的哪个是假的，十分困扰。的确如此，关于手机诈骗尤其是手机理财、金融安全和手机支付方面的受骗新闻和案例层出不穷，让人防不胜防，尤其是对刚刚接触这方面的老年人来讲更是增添了不少困扰。因此，为了提高老人使用智能手机的安全和防诈骗意识，帮助老人辨别诈骗信息，心海社工邀请哈尔滨银行工作人员于8月28日下午共同开展“智慧平安行”——长者防诈骗知识学习活动。
社工小王首先介绍了本次活动的主要目的，接着向老人引荐哈尔滨银行学府支行两名工作人员。哈尔滨银行一直热衷于公益事业，希望为社区居民做一些力所能及的事情。银行工作人员在理财安全、防诈骗方面等拥有丰富的理论和实践经验，她们可以通过身边的真实案例从专业的角度与老人分享金融诈骗的常见类型和应对手段。
哈尔滨银行工作人员以一个的真实受骗经历为例，生动详细的向老人们讲述手机诈骗的特点和常见手段，老人们听得十分认真。随后，银行工作人员为老人们支招，如果不幸遇到诈骗，应该如何应对和处理，老人们都感觉收获颇丰。
在与老人互动的过程中，不少老人提出了自己在使用智能手机过程中遇到的金融理财和电子支付等一些安全方面的困惑，哈尔滨银行工作人员耐心地进行了解答。并且，交流中有老人分享了自己受骗的经历或身边朋友受骗的事情，感慨现在诈骗手段繁多，防不胜防。这获得现场老人的一致赞同，纷纷附和说一定要提高意识，注意正确的处理方式。
通过本次活动不仅帮助老人们了解了手机金融诈骗的特点和常见手段，引起了老人们对诈骗的高度关注，同时老人们也学会了正确应对诈骗的方式和方法。望老人们在使用智能手机的同时能够保护好自身的利益不受伤害，再次对哈尔滨银行工作人员的悉心讲解表达感谢。
本文来源：哈尔滨市心海社会工作服务中心乐园社学·同佳岸基金会幸福社区建设项目。
